Allgemeine Geschäftsbedingungen für Nutzer
1. Gegenstand und Anwendungsbereich
Diese Bestimmungen beziehen sich auf unser gesamtes Leistungsangebot, welches Sie unter der Domain www.doctorflix.de und den gegebenenfalls zugehörigen Sub-Domains abrufen können und sollen die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen und uns, der DOCFLIX GmbH, regeln.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Nutzer der Plattform.
Für Referentinnen und Referenten gelten gesonderte Vertragsbedingungen (Referenten-AGB), die nicht Bestandteil dieser AGB sind.
Abweichende Bestimmungen werden von uns grundsätzlich nicht anerkannt. Etwas anderes kann nur durch ausdrückliche, schriftliche Vereinbarung gelten.
Sie dürfen unser Leistungsangebot nur nutzen, wenn Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dabei richtet sich unser Leistungsangebot grundsätzlich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich zur eigenen beruflichen Fortbildung gestattet. Eine Nutzung für fremde Dritte oder eine Mehrfachnutzung (Account-Sharing) ist unzulässig.
2. Leistungsangebot
Kernbestandteil unseres Leistungsangebotes ist die Bereitstellung (fach)medizinischer Inhalte zum Zwecke der (ärztlichen) Fortbildung, wie diese von den Landesärztekammern im Sinne der kontinuierlichen ärztlichen Fortbildung (CME) gefordert werden. Entsprechend bieten wir Ihnen im Rahmen unserer Plattform Inhalte in Form von Videos, Fachartikeln oder Live-Veranstaltungen (z.B. Seminare) an, von denen die meisten für den Erwerb von CME Punkten geeignet sind.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen im Rahmen unserer Plattform ergänzend die Möglichkeit zum Austausch mit anderen Nutzern der Plattform (Community). Auf diesem Wege können Sie sich mit anderen fachkundigen Personen über neue Erkenntnisse in spezifischen Fachbereichen austauschen oder Rückfragen zu Fortbildungsinhalten stellen.
Alle Inhalte unserer Plattform werden von entsprechend qualifizierten Autoren und/oder Referenten erstellt und unterliegen einer engmaschigen Qualitätskontrolle. Auf diesem Wege wollen wir sicherstellen, dass Ihnen ausschließlich solche Inhalte zur Verfügung gestellt werden, die sowohl inhaltlich als auch didaktisch höchsten Qualitätsstandards genügen. Eine inhaltliche Richtigkeits- oder Vollständigkeitsgarantie wird nicht übernommen.
Wir behalten uns das Recht vor, unser Leistungsangebot jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Aus diesem Grund können wir Ihnen den dauerhaften Bestand bestimmter Inhalte oder Bestandteile unseres Leistungsangebotes nicht garantieren.
Ein Teil des Angebots ist kostenpflichtig gekennzeichnet. Wenn der Nutzer einen solchen Kurs bucht, erwirbt er gegen Zahlung des jeweils angegebenen Preises ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Kursinhalten. Nach Zahlungseingang wird der Zugriff unverzüglich freigeschaltet.
3. Vertragsverhältnis
Der Nutzungsvertrag kommt dadurch zustande, dass Sie im Rahmen unserer Plattform ein Benutzerkonto anlegen. Hierzu besuchen Sie unsere Plattform unter www.doctorflix.de und klicken auf den Button “Registrieren”. Bitte füllen Sie die Felder in der Maske aus. Sie schließen die Registrierung Ihres Benutzerkontos dadurch ab, dass Sie durch das Setzen eines Hakens in der hierfür vorgesehenen Checkbox bestätigen, dass Sie diese Bestimmungen akzeptieren und anschließend auf den Button “Jetzt anmelden” klicken. Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail, in welcher Ihnen der Abschluss der Registrierung bestätigt wird. Der Vertrag begründet keinen Anspruch auf bestimmte Inhalte, Referenten oder CME-Punkte.
Derzeit bieten wir kostenfreie Mitgliedschaften an.
Ein auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossener Nutzungsvertrag endet grundsätzlich, nachdem dieser ordentlich von Ihnen oder von uns gekündigt wird. Sofern Sie Ihre Mitgliedschaft und damit verbunden den Nutzungsvertrag kündigen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@doctorflix.de. Ihre Kündigung werden wir Ihnen per E-Mail bestätigen. Sofern wir den Nutzungsvertrag mit Ihnen kündigen, werden Sie hierüber per E-Mail benachrichtigt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Ein Anspruch auf Aufrechterhaltung des Nutzerkontos besteht nicht.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt von den vorangehenden Ausführungen unberührt.
3a. Buchung kostenpflichtiger Kurse
Über die Plattform können kostenpflichtige Kurse gebucht werden. Der Nutzer klickt hierzu auf der Kursseite auf "Kaufen" und folgt dem Bestellprozess. Mit Abschluss des Bestellvorgangs (Zahlungsbestätigung) kommt ein separater Kaufvertrag über den jeweiligen Kurs zustande. Der Kursvertrag ist mit Freischaltung der Inhalte vollständig erfüllt und begründet keine weiteren Verpflichtungen
Die Kurse werden als Einmalzahlung (One-Off-Payment) angeboten.
Es erfolgt keine automatische Verlängerung. Der Zugriff auf kostenpflichtige Kurse besteht für maximal zwölf (12) Monate ab Kaufdatum.
4. Preise und Zahlungsabwicklung
Die Nutzung der Plattform sowie der überwiegende Teil der Inhalte ist unentgeltlich. Für bestimmte Inhalte (insbesondere ausgewählte Kurse) kann ein Entgelt erhoben werden. Kostenpflichtige Inhalte sind eindeutig gekennzeichnet und vor Abschluss des Buchungsvorgangs transparent dargestellt. Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Preisdarstellung auf der Angebotsseite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Mit Abschluss des Bestellvorgangs wird der Preis sofort fällig. Der Zugang zu kostenpflichtigen Kursen wird nach Zahlungseingang gewährt und gilt ausschließlich für den Nutzer
Zahlungsdaten werden ausschließlich an eingesetzte Zahlungsdienstleister übermittelt.
4a. Nutzungs- und Lizenzrechte
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene Zwecke.
Jegliche Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Wiedergabe oder Nutzung in externen Schulungen ist untersagt. Die Kursinhalte bleiben geistiges Eigentum der DOCFLIX GmbH bzw. der jeweiligen Referenten.
Gültigkeit von Kursen
a) CME-zertifizierte Kurse stehen bis zum Ablauf des angegebenen Zertifizierungszeitraums zur Verfügung, jedoch maximal zwölf (12) Monate ab Kaufdatum.
b) Nicht CME-zertifizierte Kurse stehen für den auf der Kursseite angegebenen Zeitraum zur Verfügung, jedoch ebenfalls maximal zwölf (12) Monate ab Kaufdatum. Ein Aufrechnungsrecht steht dem Nutzer nur zu, wenn seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht kann er nur ausüben, wenn es sich auf demselben Vertragsverhältnis bezieht.
4b. Zahlungsverzug und Sperrung
Gerät der Nutzer mit der Zahlung in Verzug, behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren in gesetzlicher Höhe zu erheben. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen können wir den Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten bis zum vollständigen Ausgleich sperren.
5. Nutzerrechte
Als Nutzer stehen Ihnen ausschließlich die nach Maßgabe dieser Bestimmungen eingeräumten Rechte zu. Ein darüber hinausgehender Anspruch besteht nicht.
6. Nutzerpflichten
Sie sind dazu verpflichtet, ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die angegebenen Daten auf einem aktuellen Stand zu halten.
Sie sind dazu verpflichtet, Maßnahmen zu treffen, die Dritten den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto unmöglich machen oder zumindest so weit erschweren, dass die Wahrscheinlichkeit des Zugriffs eines unbefugten Dritten deutlich begrenzt ist. Insoweit sind Sie zur Auswahl eines geeigneten Passworts sowie dessen Geheimhaltung verpflichtet. Sie sind dazu verpflichtet, uns unverzüglich (d.h. ohne schuldhaftes Verzögern) darüber zu informieren, wenn Sie den bloßen Verdacht hegen, dass Ihre Zugangsdaten zur Plattform einem unbefugten Dritten offengelegt wurden oder sich ein unbefugter Dritter Zugang zu Ihrem Benutzerkonto verschafft haben könnte. Wenden Sie sich diesbezüglich per E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten.
Sie sind dazu verpflichtet, die Inhalte und sonstigen Funktionen unserer Plattform ausschließlich sachgerecht zu nutzen. Insbesondere dürfen Sie über die Community-Funktionalitäten weder verbotene, verunglimpfende, beleidigende, gewaltverherrlichende und/oder pornographische Inhalte verbreiten.
6a. Lizenz an Nutzer-Content (erweitert)
Lädt der Nutzer eigene Inhalte hoch, räumt er DOCFLIX ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, einschließlich des Rechts zur Auswertung, anonymisierten Analyse sowie Nutzung zur Verbesserung des Leistungsangebots.
7. Verarbeitung personenbezogener Daten
Vom Nutzer angegebene Daten können durch DOCFLIX angereichert werden.
Die Nutzung der Plattform kann die Auswertung von Nutzungs- und Verhaltensdaten umfassen, auch unter Einsatz automatisierter Verfahren (z. B. KI), um beispielsweise Inhalte zu personalisieren oder Empfehlungen auszusprechen.
Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
8. Gewährleistung, Garantien und Verfügbarkeit
Ein Anspruch auf eine bestimmte CME-Anerkennung, Punktzahl oder dauerhafte Zertifizierung besteht nicht.
CME-Zertifizierungen können nachträglich geändert oder entzogen werden.
Unsere Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel richtet sich ausschließlich nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften – insbesondere §§ 434 ff. BGB.
Wir geben grundsätzlich keine Garantien ab. Soweit ausnahmsweise von uns doch Garantien beworben werden, ergeben sich die Einzelheiten hierzu aus den jeweiligen Garantiebedingungen, die wir Ihnen vor Vertragsabschluss in Textform zur Verfügung gestellt haben.
Wir gewährleisten grundsätzlich eine Verfügbarkeit unseres Leistungsangebotes von mindestens 95 Prozent. Ausgenommen hiervon sind Zeiten, in denen Wartungsarbeiten an Servern und/oder Software vorgenommen werden. Über geplante Wartungsarbeiten werden wir Sie mit angemessener Vorlaufzeit per E-Mail informieren.
9. Widerrufsbelehrung
In diesem Abschnitt klären wir Sie - als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB - über Ihr gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht und dessen Folgen auf. Dabei gilt Ihr Widerrufsrecht nicht uneingeschränkt, sondern kann unter bestimmten Voraussetzungen auch ganz oder teilweise ausgeschlossen sein.
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag jederzeit zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Ihren Widerruf können Sie entweder per Post an
DOCFLIX GmbH
Friedrich-Ebert-Straße 36
14469 Potsdam
oder per E-Mail an info@doctorflix.de senden.
10. Stornobedingungen
Eine Rückerstattung nach Freischaltung kostenpflichtiger Inhalte ist ausgeschlossen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
12. Höhere Gewalt (Force Majeure)
DOCFLIX haftet nicht für Ausfälle oder Leistungseinschränkungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
13. Cookie- und Tracking-Hinweis
Für Informationen über Cookies und Tracking-Technologien siehe Datenschutzerklärung unter www.doctorflix.de/datenschutz und Cookie-Richtlinien unter www.doctorflix.de/cookies.
14. Haftung für Inhalte Dritter
DOCFLIX übernimmt keine Haftung für von Nutzern oder Referenten eingestellte Inhalte.
DOCFLIX ist nicht verpflichtet, Inhalte vorab zu prüfen.
Bei Kenntnis rechtswidriger Inhalte werden diese unverzüglich entfernt (Notice-and-Takedown).
Für Links zu externen Websites übernehmen wir keine Haftung für deren Verfügbarkeit oder Inhalte.
15. Änderungen des Leistungsumfangs
DOCFLIX behält sich das Recht vor, Inhalte anzupassen oder einzustellen.
16. Live-Veranstaltungen
Für kostenpflichtige Live-Veranstaltungen (z. B. Webinare) ist der Leistungszeitpunkt der Beginn der Veranstaltung. Bei Absage erhält der Nutzer Rückerstattung oder Ersatzleistung.
17. Haftung
DOCFLIX haftet nicht für Entscheidungen, Behandlungen oder Maßnahmen, die Nutzer auf Grundlage der Inhalte treffen.
Die Inhalte ersetzen keine ärztliche Beratung im Einzelfall.
Im Übrigen gilt Folgendes.
Bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen der groben Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch den Anbieter, in den Fällen des § 288 Abs.6 S.1 BGB sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung, haften wir Ihnen gegenüber, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, auf Aufwendungs- und Schadensersatz.
Ferner haften wir Ihnen gegenüber im Falle der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auf Schadensersatz. Zu den Kardinalpflichten in diesem Sinne gehören alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden sowie solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie als Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen. Soweit die Verletzung der Kardinalpflichten nur leicht fahrlässig geschieht und nicht zu einer Verletzung von Leib, Körper oder Gesundheit führt, sind Ihre Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz gegen uns – gleich aus welchem Rechtsgrund, aber insbesondere aus der Verletzung von Pflichten aus einem bestehenden oder einem vorvertraglichen Schuldverhältnis (z.B. i.S.d. § 311 Abs.2 BGB) sowie aus § 311a Abs.2 BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.
Für, als solche gekennzeichnete, Leistungen Dritter (insbesondere Videos und Texte externer Autoren und/oder Referenzen), die weder unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen sind, übernehmen wir keine Haftung. Werden diese Leistungen aufgrund eines Vertrages mit Ihnen erbracht, wird bezüglich der Haftung auf die jeweiligen Vertragsbedingungen des entsprechenden Drittanbieters verwiesen. Wir haften insbesondere nicht für Schäden, die aufgrund fehlerhafter oder falscher Datensätze oder fehlerhafter Behandlung durch einen Leistungserbringer entstehen. Hierfür ist Ihnen gegenüber allein der jeweilige Leistungserbringer verantwortlich.
Gegebenenfalls bestehende gesetzliche Haftungsprivilegien bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt.
Soweit unsere Haftung als Anbieter nach den vorstehenden Regelungen eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dieser Haftungsausschluss auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Eine Änderung der Beweislast zu Ihrem Nachteil ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
Ihre Ansprüche auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab dem gesetzlichen Fristbeginn.
18. Urheberrechte
Vorbehaltlich der im Folgenden näher bestimmten Ausnahmen stehen alle im Rahmen der Plattform enthaltenen Inhalte, ausgenommen solche Inhalte, die von (externen) Referenten erstellt worden sind (z.B. Lehrvideos, Fortbildungen und Weiterbildungskurse), einschließlich, aber nicht ausschließlich beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datenzusammenstellungen, Layouts, zugrundeliegender Code und Software im Eigentum der DOCFLIX GmbH, verbundener Unternehmen oder anderer relevanter Dritter oder die Inhalte wurden entsprechend lizenziert. Bereitgestellte Materialien und Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht weiterverwendet oder anderweitig reproduziert werden, sofern diesbezüglich keine gesetzlichen Ausnahmetatbestände bestehen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Inhalte auf rechtliche Aspekte hin überprüfen oder bearbeiten können. Sofern Referenten Inhalte im Rahmen unserer Plattform einstellen, versprechen diese, dass sie über die erforderliche Genehmigung des Rechteinhabers oder selbst über die Rechte zur Nutzung der Inhalte verfügen.
Wenn Sie Inhalte im Rahmen unserer Plattform melden möchten und Sie der Eigentümer oder der benannte Vertreter des Eigentümers der Rechte an den Inhalten sind, von denen Sie glauben, dass sie gegen das Urheberrecht verstoßen, möchten wir Sie bitten, uns dies per E-Mail an die oben aufgeführten Kontaktdaten mitzuteilen.
19. Schlussbestimmungen
Die für einen Vertragsabschluss mit Ihnen zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch. Wir behalten uns das Recht vor, in Zukunft auch weitere Vertragssprachen anzubieten. Sollten wir zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit Ihnen bereits mehrere Vertragssprachen anbieten, ist die deutsche Sprachfassung dieser Bestimmungen im Falle von Widersprüchen maßgeblich.
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem, auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages zwischen Ihnen und uns, ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) anwendbar.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages ist grundsätzlich unser Geschäftssitz, sofern dem keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Erfüllungsort für alle vertraglichen Pflichten aus oder im Zusammenhang mit einem auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages ist unser Geschäftssitz.
Der Vertragstext wird, ebenso wie diese Bestimmungen, von uns gespeichert und kann Ihnen daher auch noch zu einem späteren Zeitpunkt nachträglich von uns zur Verfügung gestellt werden (Vertragstextspeicherung).
Sofern es sich bei Ihnen um einen Verbraucher im Sinne von § 13 BGB handelt, sind wir dazu verpflichtet, Sie auf das Bestehen der Streitbeilegungsplattform der EU (sog. OS-Plattform) hinzuweisen. Diese Plattform soll für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern genutzt werden, ohne dass dafür ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der OS-Plattform ist die EU-Kommission zuständig. Sie können die OS-Plattform über den nachfolgenden Link erreichen: https://ec.europa.eu/odr . Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nicht dazu verpflichtet und auch nicht dazu bereit sind, an einem solchen Verfahren zur Streitbeilegung teilzunehmen (Online-Streitbeilegung).
Änderungen der vorliegenden Bestimmungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für Änderungen dieser Ziffer.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, um auf gesetzliche oder wirtschaftliche Entwicklungen angemessen reagieren zu können. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir für die Änderung dieser Bestimmungen im Zweifel auch Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen. Im Übrigen werden Sie über Änderungen dieser Bestimmungen rechtzeitig per E-Mail an die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.
DOCFLIX behält sich das Recht vor, diese AGB aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen anzupassen.
Sofern erforderlich, wird eine erneute Zustimmung eingeholt.